KLIENTŲ APTARNAVIMAS (nuotoliniu būdu)
Kviečiame mokytis KLIENTŲ APTARNAVIMO nuotoliniu būdu. Šio kurso metu Jūs išmoksite kurti sėkmingus santykius su klientais, pateikti sprendimus, patenkinančius klientų poreikius, išmoksite teisingai elgtis konfliktinėse situacijose.
Kam skirta: Mokymai skirti prededantiesiems ar jau dirbantiems klientų aptarnavimo srityje, kuriems darbe tenka tiesiogiai bendrauti su klientais, aptarnauti juos, teikti informaciją apie įmonę, jos produktus.
Kurso tikslas: Suteikti aktualių bendravimo su klientais žinių, ugdant bendravimo ir darbo su klientais įgūdžius.
Mokymų metu sužinosite atsakymus į svarbiausius klausimus:
Kodėl klientų aptarnavimas svarbus organizacijai?
Kokia sėkmingo klientų aptarnavimo paslaptis?
Kaip užmegzti kontaktą su klientu?
Kaip teisingai užduoti klausimus ir klausytis kliento?
Kaip „sužavėti“ klientą?
Kaip elgtis konfliktinėje situacijoje, ypač kai pasitaiko „neteisus“ klientas?
Kaip bendrauti su klientu telefonu?
Kaip išlaikyti klientą savo įmonėje?
Mokymosi programa:
1. tema. Klientų aptarnavimo samprata;
2. tema. Teigiamo pirmojo įspūdžio formavimas;
3. tema. Klientų aptarnavimo technika;
4. tema. Sudėtingų situacijų valdymas;
5. tema. Bendravimas su klientu telefonu;
6. tema. Dalykinė komunikacija raštu;
7. tema. Klientų aptarnavimo standartas.
Kaina: 84 EUR
Trukmė: 20 ak. val.
Laikas: Jums patogiu metu
Miestas: visur, kur yra internetas
Lektorius (-iai): Rasa Žilionė
Paskaitų skaičius: 7
Vienos paskaitos trukmė: 2-3 ak. val.
Intensyvumas: priklauso nuo Jūsų
Pažymėjimas: išduodamas
Internetinis tinklapis : http://mokymaipro.lt/listings/n05-klientu-aptarnavimas/
Rekomenduojame
Studentams, doktorantams, mokytojams, lektoriams
Studentams, doktorantams. Teisė, vadyba, politika, švietimas, vokiečių k. , filosofija, kokybiniai tyrimai ir kt. Užsakymai priimami TIK SKAMBUČIU (8.00 – 18.00 kasdien). Profesionali, konfidenciali ir individuali pagalba studijuojantiems, keliantiems kvalifikaciją ir kt. Padedu tiems asmenims, kurie rengia tokius darbus kaip referatai, refleksijos, interpretacijos, esė, recenzijos, pamokų planai, rašiniai, mokslo bei publicistiniai straipsniai, praktikų aprašymai, įvairūs […]
Profesionali ir konfidenciali pagalba studentams, doktorantams
DĖL KONSULTACIJŲ – SKAMBINTI NURODYTU TELEFONU. Profesionali, konfidenciali ir individuali pagalba, konsultacijos studijuojantiems ir keliantiems kvalifikaciją. Padedu parengti verslo planus, teisės ieškinius. Taip pat konsultuoju tuos, kas rengia referatus, refleksijas, interpretacijas, esė, recenzijas, pamokų planus, rašinius, mokslinius straipsnius, praktikų aprašymus, stebėjimų protokolus. Konsultuoju studentus bei doktorantus, kurie atlieka kokybinius tyrimus, mokslinių veikalų ir įstatymų analizes […]
Mokslo darbai studentams, doktorantams, mokytojams, lektoriams
Studentams, doktorantams. Teisė, vadyba, politika, švietimas, vokiečių k. , filosofija, kokybiniai tyrimai ir kt. Užsakymai priimami TIK SKAMBUČIU +37060763626, 060763626 (8.00 – 18.00 kasdien) Profesionali, konfidenciali ir individuali pagalba studijuojantiems, keliantiems kvalifikaciją ir kt. Padedu tiems asmenims, kurie rengia tokius darbus kaip referatai, refleksijos, interpretacijos, esė, recenzijos, pamokų planai, rašiniai, mokslo bei publicistiniai straipsniai, praktikų […]
Konsultuoju dėl mokslo darbų, redaguoju ir kuriu tekstus 860763626
Individuali pagalba, korepeticijos, konsultacijos studijuojantiems ir keliantiems kvalifikaciją. Kokybė ir konfidencialumas garantuojama. Taip pat kuriami įvairaus pobūdžio proginiai, reklaminiai ir asmeniniai tekstai. Redaguojami mokslo darbai ir kitokio pobūdžio lietuviški tekstai (stilius, rašyba, skyryba, korektūra). Dirbu individualiai, su darbų perpardavinėtojų įmonėmis nebendradarbiauju. Norėdami užsisakyti, skambinkite tel.: 860763626 (8.00 – 20.00 val.). P.S. Darbų perpardavinėtojų biurų pasiūlymai […]
Studijos, mokslai, 37060763626
Užsakymai priimami TIK SKAMBUČIU 060763626 +37060763626 (8.00 – 18.00 val. kasdien), į SMS neatsakau. Profesionali, konfidenciali ir individuali pagalba studijuojantiems, keliantiems kvalifikaciją ir kt. Padedu tiems asmenims, kurie rengia referatus, refleksijas, interpretacijas, esė, recenzijas, pamokų planus, rašinius, mokslinius bei publicistinius straipsnius, praktikų aprašymus, įvairius protokolus, projektus ir pan. Konsultuoju studentus bei doktorantus, kurie atlieka kokybinius […]
Konfidenciali pagalba studentams, doktorantams
DĖL PASLAUGŲ – SKAMBINTI NURODYTU TELEFONU 860763626, Į SMS NEATSAKAU. Profesionali, konfidenciali ir individuali pagalba, konsultacijos studijuojantiems ir keliantiems kvalifikaciją asmenims. Padedu parengti verslo planus, įvairius skundus, ieškinius, oficialius prašymus ir pan. Taip pat konsultuoju tuos asmenis, kurie rengia referatus, refleksijas, interpretacijas, esė, recenzijas, pamokų planus, rašinius, mokslinius bei publicistinius straipsnius, praktikų aprašymus, įvairius protokolus, […]
Receptai
- Nebrangus savaitgalio hitas: kaip iškepti šonkauliukus, kad mėsa kristų nuo kaulo
- Socialinius tinklus užkariavo unikalus receptas: naminiame majoneze – itin netikėtas ingredientas
- Gurmaniški skoniai – kasdien: „Lidl“ kepyklose atsirado „Deluxe“ lentyna
- Tarptautinės kavos dienos proga – gėrimai, už kuriuos nereikės permokėti: namuose juos lengvai paruošite vos iš kelių ingredientų