KLIENTŲ APTARNAVIMAS (nuotoliniu būdu) Vilniaus m.

KLIENTŲ APTARNAVIMAS (nuotoliniu būdu)

Kviečiame mokytis KLIENTŲ APTARNAVIMO nuotoliniu būdu. Šio kurso metu Jūs išmoksite kurti sėkmingus santykius su klientais, pateikti sprendimus, patenkinančius klientų poreikius, išmoksite teisingai elgtis konfliktinėse situacijose.
Kam skirta: Mokymai skirti prededantiesiems ar jau dirbantiems klientų aptarnavimo srityje, kuriems darbe tenka tiesiogiai bendrauti su klientais, aptarnauti juos, teikti informaciją apie įmonę, jos produktus.
Kurso tikslas: Suteikti aktualių bendravimo su klientais žinių, ugdant bendravimo ir darbo su klientais įgūdžius.

Mokymų metu sužinosite atsakymus į svarbiausius klausimus:
 Kodėl klientų aptarnavimas svarbus organizacijai?
 Kokia sėkmingo klientų aptarnavimo paslaptis?
 Kaip užmegzti kontaktą su klientu?
 Kaip teisingai užduoti klausimus ir klausytis kliento?
 Kaip „sužavėti“ klientą?
 Kaip elgtis konfliktinėje situacijoje, ypač kai pasitaiko „neteisus“ klientas?
 Kaip bendrauti su klientu telefonu?
 Kaip išlaikyti klientą savo įmonėje?
Mokymosi programa:
1. tema. Klientų aptarnavimo samprata;
2. tema. Teigiamo pirmojo įspūdžio formavimas;
3. tema. Klientų aptarnavimo technika;
4. tema. Sudėtingų situacijų valdymas;
5. tema. Bendravimas su klientu telefonu;
6. tema. Dalykinė komunikacija raštu;
7. tema. Klientų aptarnavimo standartas.

Kaina: 84 EUR
Trukmė: 20 ak. val.
Laikas: Jums patogiu metu
Miestas: visur, kur yra internetas
Lektorius (-iai): Rasa Žilionė
Paskaitų skaičius: 7
Vienos paskaitos trukmė: 2-3 ak. val.
Intensyvumas: priklauso nuo Jūsų
Pažymėjimas: išduodamas

Internetinis tinklapis : http://mokymaipro.lt/listings/n05-klientu-aptarnavimas/

Skelbimo ID: 273037 galiojimas baigėsi. Kontaktai neskelbiami.

Paslaugos, darbas »

Kursai, mokymai Vilniaus m.

Kursai Vilniaus m., Mokymai Vilniaus m.

Rekomenduojame

0.00 €

Profesionali ir konfidenciali pagalba studentams, doktorantams

DĖL KONSULTACIJŲ – SKAMBINTI NURODYTU TELEFONU. Profesionali, konfidenciali ir individuali pagalba, konsultacijos studijuojantiems ir keliantiems kvalifikaciją. Padedu parengti verslo planus, teisės ieškinius. Taip pat konsultuoju tuos, kas rengia referatus, refleksijas, interpretacijas, esė, recenzijas, pamokų planus, rašinius, mokslinius straipsnius, praktikų aprašymus, stebėjimų protokolus. Konsultuoju studentus bei doktorantus, kurie atlieka kokybinius tyrimus, mokslinių veikalų ir įstatymų analizes […]

Paslaugos, darbas » Kursai, mokymai

0.00 €

Konfidenciali pagalba studentams, doktorantams

DĖL PASLAUGŲ – SKAMBINTI NURODYTU TELEFONU 860763626, Į SMS NEATSAKAU. Profesionali, konfidenciali ir individuali pagalba, konsultacijos studijuojantiems ir keliantiems kvalifikaciją asmenims. Padedu parengti verslo planus, įvairius skundus, ieškinius, oficialius prašymus ir pan. Taip pat konsultuoju tuos asmenis, kurie rengia referatus, refleksijas, interpretacijas, esė, recenzijas, pamokų planus, rašinius, mokslinius bei publicistinius straipsnius, praktikų aprašymus, įvairius protokolus, […]

Paslaugos, darbas » Kursai, mokymai

100.00 €

Civiliniai mokymai, priešgaisriniai mokymai, darbų saugos mokymai

Civiliniai mokymai, priešgaisriniai mokymai, darbų saugos mokymai, gesintuvų patikra, evakuacijos planų braižymas

Paslaugos, darbas » Kursai, mokymai

0.00 €

Įvairūs nuotoliniai kursai

Nuotoliniai kursai – patogus būdas mokytis! Mokymo ir konsultavimo centras " Viskas lengvai" organizuoja šiuos nuotolinius kursus: anglų ir rusų kalbų, buhalterijos pradmenų, raštvedybos, verslo pradmenų, klientų aptarnavimo pradmenų, elektroninės prekybos pradmenų bei papuošalų vėrimo nuotolinius kursus. Išsirinkite norimus kursus, registruokitės ir pradėkite mokytis jau dabar!

Paslaugos, darbas » Kursai, mokymai

20.00 €

Anglų kursai – šnekamoji, verslo, egzaminai

Anglų kalbos pamokos su Jonu – sertifikuotu (TEFL) anglų kalbos mokytoju. Nuotolinės pamokos vyksta per „Microsoft Teams“, „Google Meet“ ar kitas platformas pagal pageidavimą. Ribotas skaičius kontaktinių pamokų galimas mano namuose. MOKINIŲ AMŽIUS: nuo 12 metų (kviečiami mokytis vaikai, studentai, suagusieji) KALBOS Lietuvių (gimtoji), anglų (gimtoji), rusų (C1), vokiečių (A2), ispanų (A1) KONTAKTAI Telefonas / […]

Paslaugos, darbas » Kursai, mokymai

20.00 €

Matematikos ir informatikos korepetitorius

Matematikos ir informatikos mokytojas-korepetitorius padeda 5-12 klasės mokiniams su matematika. Studentams aukštoji matematika: analizinė geometrija, skaičiu teorija, matematinė analizė, matricos ir determinantai, ribos, sekos, funkcijos, išvestinės, integralai, diferencialinės lygtys, kompleksiniai skaičiai, vektoriai. Programavimo pamokos ir programų kūrimas su c++ mokiniams ir studentams. Kodo rašymas. Ruošiu egzaminams, sprendžiu uždavinius. Individualiai arba mažose grupėse. Konsultuoju ir padedu […]

Paslaugos, darbas » Kursai, mokymai