KLIENTŲ APTARNAVIMAS (nuotoliniu būdu)
Kviečiame mokytis KLIENTŲ APTARNAVIMO nuotoliniu būdu. Šio kurso metu Jūs išmoksite kurti sėkmingus santykius su klientais, pateikti sprendimus, patenkinančius klientų poreikius, išmoksite teisingai elgtis konfliktinėse situacijose.
Kam skirta: Mokymai skirti prededantiesiems ar jau dirbantiems klientų aptarnavimo srityje, kuriems darbe tenka tiesiogiai bendrauti su klientais, aptarnauti juos, teikti informaciją apie įmonę, jos produktus.
Kurso tikslas: Suteikti aktualių bendravimo su klientais žinių, ugdant bendravimo ir darbo su klientais įgūdžius.
Mokymų metu sužinosite atsakymus į svarbiausius klausimus:
Kodėl klientų aptarnavimas svarbus organizacijai?
Kokia sėkmingo klientų aptarnavimo paslaptis?
Kaip užmegzti kontaktą su klientu?
Kaip teisingai užduoti klausimus ir klausytis kliento?
Kaip „sužavėti“ klientą?
Kaip elgtis konfliktinėje situacijoje, ypač kai pasitaiko „neteisus“ klientas?
Kaip bendrauti su klientu telefonu?
Kaip išlaikyti klientą savo įmonėje?
Mokymosi programa:
1. tema. Klientų aptarnavimo samprata;
2. tema. Teigiamo pirmojo įspūdžio formavimas;
3. tema. Klientų aptarnavimo technika;
4. tema. Sudėtingų situacijų valdymas;
5. tema. Bendravimas su klientu telefonu;
6. tema. Dalykinė komunikacija raštu;
7. tema. Klientų aptarnavimo standartas.
Kaina: 84 EUR
Trukmė: 20 ak. val.
Laikas: Jums patogiu metu
Miestas: visur, kur yra internetas
Lektorius (-iai): Rasa Žilionė
Paskaitų skaičius: 7
Vienos paskaitos trukmė: 2-3 ak. val.
Intensyvumas: priklauso nuo Jūsų
Pažymėjimas: išduodamas
Internetinis tinklapis : http://mokymaipro.lt/listings/n05-klientu-aptarnavimas/
Rekomenduojame
Civiliniai mokymai, priešgaisriniai mokymai, darbų saugos mokymai
Civiliniai mokymai, priešgaisriniai mokymai, darbų saugos mokymai, gesintuvų patikra, evakuacijos planų braižymas Bendrinti
SVEIKATOS POKALBIAI SU LIGA
Būti ne gydomais, o gydytis – teigia žinomas gydytojas psichoterapeutas Aleksandras Alekseičikas (ir ne tik jis). Būti ne gydomais, o gydytis – vadinasi, visais būdais ieškoti savo sveikatingumo energijos, pačiam padėti gydytojams ir jų paskirtiems vaistams. Individualių pokalbių-pratybų metu nuotoliniu būdu mes ir ieškome konkrečių būdų, kaip nukreipti į tikslą visą savo sveikatingumo minčių energiją […]
PADĖK SAU IR TUOMET, KAI NIEKAS PADĖTI NEGALI
Per ilgą savo energetinių seminarų vedimo praktiką įsitikinau, kad tokių „akligatvinių“ atvejų, kai, rodos, nėra jokios išeities, kai niekas padėti jau negali, deja, yra nemažai, ir šiuo metu jų vis daugėja. Priežastys labai skirtingos, kaip skirtingi ir jų sprendimo, išeičių ieškojimų keliai. Tačiau išvada yra absoliučiai viena – nėra nei vienos tokios situacijos, kurios, jei […]
Įvairūs nuotoliniai kursai
Nuotoliniai kursai – patogus būdas mokytis! Mokymo ir konsultavimo centras " Viskas lengvai" organizuoja šiuos nuotolinius kursus: anglų ir rusų kalbų, buhalterijos pradmenų, raštvedybos, verslo pradmenų, klientų aptarnavimo pradmenų, elektroninės prekybos pradmenų bei papuošalų vėrimo nuotolinius kursus. Išsirinkite norimus kursus, registruokitės ir pradėkite mokytis jau dabar! Bendrinti
Nemokamos sutartys, šablonai, sutarties pabvyzdys
Nemokamos sutartys Čia galite rasti Jums reikalingų sutarčių ir susitarimų projektų lietuvių ir rusų kalbomis. pvz.: ĮSIPAREIGOJIMAS GRĄŽINTI SKOLĄ PASKOLOS SUTARTIS radiolex/ nemokamos- sutartys/ Rašykite: radiolexfinaura Skambinkite: +37065422181 Bendrinti
Fotografavimo kursai Klaipedoje
Fotokursai pradedantiesiems – tiems kurie nori išmokti valdyti fototechniką ir sužinoti jos panaudojimo galimybes bei pritaikymą praktikoje. Konsultacijų laikas, aktualios temos derinamos individualiai pagal asmens poreikius, užimtumą. Taip pat vyksta fotokursai ir grupėms. Bendrinti
