KLIENTŲ APTARNAVIMAS (nuotoliniu būdu)
Kviečiame mokytis KLIENTŲ APTARNAVIMO nuotoliniu būdu. Šio kurso metu Jūs išmoksite kurti sėkmingus santykius su klientais, pateikti sprendimus, patenkinančius klientų poreikius, išmoksite teisingai elgtis konfliktinėse situacijose.
Kam skirta: Mokymai skirti prededantiesiems ar jau dirbantiems klientų aptarnavimo srityje, kuriems darbe tenka tiesiogiai bendrauti su klientais, aptarnauti juos, teikti informaciją apie įmonę, jos produktus.
Kurso tikslas: Suteikti aktualių bendravimo su klientais žinių, ugdant bendravimo ir darbo su klientais įgūdžius.
Mokymų metu sužinosite atsakymus į svarbiausius klausimus:
Kodėl klientų aptarnavimas svarbus organizacijai?
Kokia sėkmingo klientų aptarnavimo paslaptis?
Kaip užmegzti kontaktą su klientu?
Kaip teisingai užduoti klausimus ir klausytis kliento?
Kaip „sužavėti“ klientą?
Kaip elgtis konfliktinėje situacijoje, ypač kai pasitaiko „neteisus“ klientas?
Kaip bendrauti su klientu telefonu?
Kaip išlaikyti klientą savo įmonėje?
Mokymosi programa:
1. tema. Klientų aptarnavimo samprata;
2. tema. Teigiamo pirmojo įspūdžio formavimas;
3. tema. Klientų aptarnavimo technika;
4. tema. Sudėtingų situacijų valdymas;
5. tema. Bendravimas su klientu telefonu;
6. tema. Dalykinė komunikacija raštu;
7. tema. Klientų aptarnavimo standartas.
Kaina: 84 EUR
Trukmė: 20 ak. val.
Laikas: Jums patogiu metu
Miestas: visur, kur yra internetas
Lektorius (-iai): Rasa Žilionė
Paskaitų skaičius: 7
Vienos paskaitos trukmė: 2-3 ak. val.
Intensyvumas: priklauso nuo Jūsų
Pažymėjimas: išduodamas
Internetinis tinklapis : http://mokymaipro.lt/listings/n05-klientu-aptarnavimas/
Rekomenduojame
SVEIKATOS POKALBIAI SU LIGA
Būti ne gydomais, o gydytis – teigia žinomas gydytojas psichoterapeutas Aleksandras Alekseičikas (ir ne tik jis). Būti ne gydomais, o gydytis – vadinasi, visais būdais ieškoti savo sveikatingumo energijos, pačiam padėti gydytojams ir jų paskirtiems vaistams. Individualių pokalbių-pratybų metu nuotoliniu būdu mes ir ieškome konkrečių būdų, kaip nukreipti į tikslą visą savo sveikatingumo minčių energiją […]
PADĖK SAU IR TUOMET, KAI NIEKAS PADĖTI NEGALI
Per ilgą savo energetinių seminarų vedimo praktiką įsitikinau, kad tokių „akligatvinių“ atvejų, kai, rodos, nėra jokios išeities, kai niekas padėti jau negali, deja, yra nemažai, ir šiuo metu jų vis daugėja. Priežastys labai skirtingos, kaip skirtingi ir jų sprendimo, išeičių ieškojimų keliai. Tačiau išvada yra absoliučiai viena – nėra nei vienos tokios situacijos, kurios, jei […]
Papildomos Vairavimo pamokos Instruktorius
Automobilių sporto meistras, profesionalus treneris ir instruktorius Henrikas Kazakauskas (Bocmanas), panaudodamas savo ilgametės patirties metodiką padės jums ne tik išlaikyti vairavimo egzaminą, bet ir išmokti tobulai valdyti automobilį įvairiose situacijose. Vairavimo pamokos pradedamos ir baigiamos Jums pageidaujamoje vietoje. Mokoma automobiliais su mechanine bei automatine pavarų dėžėmis.
Civiliniai mokymai, priešgaisriniai mokymai, darbų saugos mokymai
Civiliniai mokymai, priešgaisriniai mokymai, darbų saugos mokymai, gesintuvų patikra, evakuacijos planų braižymas
Įvairūs nuotoliniai kursai
Nuotoliniai kursai – patogus būdas mokytis! Mokymo ir konsultavimo centras " Viskas lengvai" organizuoja šiuos nuotolinius kursus: anglų ir rusų kalbų, buhalterijos pradmenų, raštvedybos, verslo pradmenų, klientų aptarnavimo pradmenų, elektroninės prekybos pradmenų bei papuošalų vėrimo nuotolinius kursus. Išsirinkite norimus kursus, registruokitės ir pradėkite mokytis jau dabar!
Konfidenciali pagalba studentams, doktorantams
DĖL PASLAUGŲ – SKAMBINTI NURODYTU TELEFONU 860763626, Į SMS NEATSAKAU. Profesionali, konfidenciali ir individuali pagalba, konsultacijos studijuojantiems ir keliantiems kvalifikaciją asmenims. Padedu parengti verslo planus, įvairius skundus, ieškinius, oficialius prašymus ir pan. Taip pat konsultuoju tuos asmenis, kurie rengia referatus, refleksijas, interpretacijas, esė, recenzijas, pamokų planus, rašinius, mokslinius bei publicistinius straipsnius, praktikų aprašymus, įvairius protokolus, […]
